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中国电信南昌分公司开展学党史办实事五大主题活动

  中国电信南昌分公司深入开展党史学习教育,践行“人民邮电为人民”的初心使命,以五大主题活动作为学党史办实事的落地举措,努力为客户排忧解难,不断提升客户的满意度。

  一是“助残适老送真情”活动。在省公司出台的标准政策基础上,结合本地实际,筹措资源,推出助残适老优惠政策,为残疾人和老年人提供更多专属电信服务。每月组织一次党员进社区、进厅店活动,在小区、主厅、社会门店等场所持续开展宣传推介。同时定期开展“老年人课堂”,教老年人使用智能手机和应用,更好地享受智能信息生活。

  二是“市长热线全天候服务”活动。将AI技术应用于12345市长热线小时公积金业务解答服务。将公积金业务服务由现在的每天8:00-18:00提供人工服务,调整为全天24小时均可提供AI语音服务。通过此举,将扩大市长热线的服务面,提升服务效能,更好地为南昌市民提供政务便民服务。

  三是“爱心翼站送温暖”活动。在营业厅内设置休憩补寄的“爱心翼站”,增加桌椅、便民箱、饮水、充电、爱心通道等硬件设施,选聘“爱心大使”,定期开展服务课堂,强化厅店服务功能。同时与公安部门紧密合作,设立公益性“应急报警电话”,解决群众在紧急情况下的通信服务需求,为人民群众打造在身边的暖心服务。

  四是“筑牢网络防火墙”活动。针对企业对安全产品的需求上升,全面整合省网信安、云网运营支撑中心和第三方的力量,成立一支专业的支撑团队,打造一套完整的支撑体系。每月从各大系统中提取网站篡改、僵木蠕、DDOS等被攻击清单,及时输送给一线单位。由一线单位安排专人走访用户,推广安全产品,增强用户安全意识,护航千行百业,守护千家万户。

  五是“助力乡村振兴”活动。以电信普遍服务试点工作为契机,加快农村及偏远地区4G网络建设,实现行政村4G网络全覆盖,为乡村振兴提供重要基础支撑。定期组织党员深入农村,针对学校、卫生所、活动中心等公共机构开展网络体验,同时收集农业产业园等生产作业区的网络需求,支持农村电子商务、远程医疗、远程教育等应用普及,助力乡村振兴发展。目前,14个行政村信号实现了由无到强的覆盖。

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